Theo Gizchina, sau khi Samsung gửi Galaxy Fold đến một số đối tác, reviewer để đánh giá, những lời than phiền về sản phẩm đã xuất hiện, buộc hãng phải hoãn đợt bán hàng đầu tiên đến tháng 6 để giải quyết các vấn đề liên quan đến màn hình.

Trong đó, iFixit – công ty bán dụng cụ sửa chữa và chuyên thực hiện những bài viết mô tả quá trình tháo rời smartphone sau khi “mổ bụng” Galaxy Fold đã nhận định máy có một số lỗi về thiết kế. Tuy nhiên, iFixit đã buộc phải gỡ bài viết trên vì áp lực từ Samsung. Họ cho biết trong một tuyên bố:

“Chúng tôi đã được cung cấp Galaxy Fold từ một đối tác đáng tin cậy. Thông qua đối tác này, Samsung đã yêu cầu iFixit gõ bỏ bài viết. Chúng tôi không có nghĩa vụ phải thực hiện điều đó, nhưng vì tôn trọng đối tác đã hỗ trợ chúng tôi trong việc làm các thiết bị trở nên dễ sửa chữa hơn, chúng tôi quyết định rút lại câu chuyện cho đến khi có thể mua Galaxy Fold tại cửa hàng bán lẻ".

Chắc chắn, Samsung sẽ phải hoàn thiện lại chiếc Galaxy Fold nếu muốn nó được người dùng đón nhận, bởi không ai muốn bỏ ra gần 2.000 USD cho một chiếc điện thoại dễ bị hỏng.